Servicios gestionados y operación 24/7
Nuestro centro de operaciones no duerme. Monitorización continua, respuesta inmediata y mantenimiento proactivo para que tu infraestructura nunca pare.
Tener la mejor tecnología no sirve de nada si nadie la vigila. Nuestro centro de operaciones (NOC/SOC) monitoriza en tiempo real las infraestructuras de nuestros clientes: redes, servidores, sistemas de seguridad, comunicaciones y servicios críticos.
Cuando algo falla — o mejor aún, cuando algo está a punto de fallar — nuestro equipo actúa. Sin esperar a que el cliente llame. Sin horarios. Sin excusas.
Monitorización proactiva 24/7
Supervisión continua de redes, servidores y servicios con tecnología PRTG, Zabbix y herramientas propias. Alertas en tiempo real y escalado automático.
Gestión de incidencias
Sistema de ticketing profesional con SLAs definidos, escalado multinivel y reporting para el cliente. Resolución remota o presencial según necesidad.
Mantenimiento preventivo
Planes de mantenimiento programado para infraestructuras críticas: actualizaciones, revisiones, tests de backup y simulacros de recuperación.
Soporte técnico remoto y presencial
Equipo técnico disponible para intervenciones remotas inmediatas o desplazamientos on-site en toda Cataluña.